সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

mi 10 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

mi 10-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কী, কীভাবে রাখা হয়, কার কাছে যায় এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে — এই পেজে সব বাংলায় সহজ করে বলা হয়েছে।

256-bit SSL সুরক্ষিত
সম্পূর্ণ বাংলায়
পড়তে ~১০ মিনিট
তথ্যের গতিপথ
আপনি তথ্য দেন
নিবন্ধন, লেনদেন, গেম সেশন
এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ
SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার
শুধু প্রয়োজনে ব্যবহার
সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা, আইনি বাধ্যবাধকতা
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন
০১
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

যখন আপনি mi 10-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন দুই ধরনের তথ্য আমাদের কাছে আসে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য (আপনি যা সরাসরি দেন)

  • পরিচয়পত্রের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
  • যাচাইয়ের নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমাকৃত ছবি বা স্ক্যানকৃত নথি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, নেটওয়ার্ক অপারেটর, সংযোগের ধরন
  • ব্যবহারের তথ্য: গেম সেশনের সময়, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (আইপি থেকে), যদি অ্যাপে অনুমতি দেওয়া হয় তবে সঠিক জিপিএস অবস্থান
০২
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

mi 10 সুনির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময়

ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটা সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

লেনদেনের সময়

জমা বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড হয়।

গেম সেশনে

গেম খেলার সময় সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

সাপোর্টে

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন রেকর্ড হয়।

০৩
তথ্য কী কী কাজে ব্যবহার হয়?

mi 10 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC পরিচয়, যোগাযোগ, নথি চুক্তির শর্ত
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তির শর্ত
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ডিভাইস, আইপি, ব্যবহারের ধরন বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট পরিচয়, সাপোর্ট ইতিহাস চুক্তির শর্ত
প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ব্যবহারের ধরন, পছন্দ সম্মতি
আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি পরিচয়, আর্থিক তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
পরিষ্কার কথা: mi 10 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে যোগাযোগ করা হয়।
০৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

mi 10 কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। তবে এটি কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে করা হয় না।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: ফ্রড ডিটেকশন ও KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত অংশীদার
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য

কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে তথ্য বিক্রি
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে
  • আমাদের প্রাইভেসি নীতির বাইরের যেকোনো উদ্দেশ্যে
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হলেও তারা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
০৫
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

mi 10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

256-bit SSL
সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
নিরাপদ সার্ভার
ISO-সার্টিফাইড ডেটাসেন্টার
ফায়ারওয়াল
মাল্টি-লেয়ার নেটওয়ার্ক সুরক্ষা
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধু অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পান
নিয়মিত অডিট
থার্ড-পার্টি নিরাপত্তা পরীক্ষা
AI সুরক্ষা
স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ
বিজ্ঞপ্তি: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে mi 10 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
০৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mi 10 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকি পছন্দ
০৭
আপনার অধিকারসমূহ

mi 10-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইতে পারেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে মার্কেটিং যোগাযোগে।

তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) সংগ্রহ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তদন্তের সময় বা বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mi10.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
০৮
তথ্য কতদিন রাখা হয়?

mi 10 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)
  • গেম সেশনের ডেটা: ২ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
০৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

mi 10 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানা থাকলে support@mi10.ws-এ অবশ্যই জানান।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

mi 10 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা বুদ্ধিমানের কাজ।

টিপ: mi 10 অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে নীতি পরিবর্তনের আগাম সতর্কতা পাবেন।
১১
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
support@mi10.ws
৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
গড় রেসপন্স ২ মিনিট
সুরক্ষার হাইলাইট

mi 10 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে?

প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে mi 10-এর সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

mi 10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির একটি।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং চাওয়া তথ্যের কারণ সবসময় স্পষ্ট জানানো হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবারসিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার সুবিধা সহজেই পাওয়া যায়।

Curacao লাইসেন্স মান

mi 10 Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই লাইসেন্সের শর্ত হিসেবে কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি বজায় রাখা বাধ্যতামূলক।

বিশ্বাসের সাথে খেলুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে mi 10-এ খেলুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ৫০০+ গেম উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না 256-bit SSL সুরক্ষা আপনার নিয়ন্ত্রণে ১৮+ শুধুমাত্র
English